Уважаемые гости Side Star Hotels,
Нам очень важно ваше здоровье и комфорт.
Наш приоритет - предложить вам возможность провести отпуск в максимально гигиеничных условиях, где вы будете чувствовать себя в безопасности.
Для этого мы хотели бы поделиться с вами этим планом гигиены и безопасности, в котором мы персмотрели и актуализировали меры борьбы и профилактики инфекции. Мы с ещё большим вниманием подошли к вопросам безопасности здоровья, чтобы быть готовыми к пандемии Covid-19 и ее рискам.
Как Side Star Hotels Group, помимо действующих стандартов гигиены и дезинфекции в наших отелях, системы управления безопасностью пищевых продуктов ISO 22000 и программы Green Key, в связи с Covid-19 мы добавили новые стандарты рабочих процессов, в соответствии с;
• Рекомендациями Совета по науке Всемирной организации здравоохранения и Министерства здравоохранения Турецкой Республики,
• Рекомендациями и положениями отраслевых ассоциаций и совета Министерства туризма.
План уборки и дезинфекции нашего отеля обновляется отделом управления качеством, и его можно легко увидеть в каждом отделе. Кроме того, под руководством наших генеральных менеджеров в каждом отеле сети создаются комитеты по охране здоровья и безопасности, которые проходят необходимое обучение.
МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ И ПРАВИЛА ГИГИЕНЫ ДЛЯ НАШИХ СОТРУДНИКОВ
Мы заботимся о здоровье наших сотрудников; Гигиена персонала нашего отеля, их здоровье и осведомленность в этом вопросе важны для эффективной борьбы с пандемией.
• Транспортные средства, используемые нашими сотрудниками по пути на работу и с работы, дезинфицируются до и после каждого использования. Наши сотрудники обязаны носить маски во время движения в транспортных средствах.
• Перед началом работы наш персонал проходит общий медицинский осмотр, а температура измеряется цифровыми термометрами. В случае высокой температуры и наличия симптомов заболевания, сотрудник не допускается к работе, а направляется в больницу.
• Форма персонала дезинфицируется перед выдачей сотрудникам, форму персонала часто меняют и стирают.
• В местах общего пользования и на рабочем месте персонала имеется достаточное количество дезинфекционных установок. Каждый сотрудник должен мыть руки согласно правилам и дезинфицировать их дезинфицирующим средством каждый час.
• Наши сотрудники должны ежедневно протирать обувь, которую они носят.
• Персонал по уборке, работники кухни и персонал по мытью посуды должен работать в масках и одноразовых перчатках.
• Информационные плакаты о пандемии развешиваются в местах общего пользования для персонала, и в этих местах соблюдается социальная дистанция.
• Наш персонал регулярно проходит обучение у экспертов по вопросам пандемии и профилактики заболеваемости, эти вопросы остаются в повестке дня руководителей на производственных совещаниях и регулярно проверяются.
• Наряду с обучением, информационный текст о мерах, которые мы приняли в отношении Covid-19, предоставляется нашему персоналу для повышения осведомленности.
• Во всех наших отелях работают врачи-терапевты.
ПРОЦЕССЫ ДЕЗИНФЕКЦИИ
Гостевые номера наших отелей, рестораны, бары, спа, детские клубы и игровые площадки, общие помещения, конференц-залы, все другие гостевые зоны, кухонные зоны, зоны использования персонала, офисы, склады проходят регулярную дезинфекцию с помощью дезинфицирующих средств на основе перекиси водорода.
НАШИ ПРАВИЛА УБОРКИ И ГИГИЕНЫ В МЕСТАХ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
Во всех наших отелях используются химические чистящие средства, которые поставляются всемирно известными компаниями и имеют все необходимые сертификаты. Официальные лица компании регулярно проводят подробные тренинги для всего персонала. Таким образом, гарантируется, что при очистке используются правильные химические вещества в соответствующей дозе. Уборка проводится с использованием соответствующего оборудования для каждой зоны.
• Во всех общих помещениях и туалетах поверхности, к которым постоянно прикасаются, дверные ручки, поручни, лифты, кнопки лифтов, раковины, краны, писсуары и унитазы очищаются с использованием соответствующих химикатов чаще, чем текущая частота уборки. Порядок уборки тщательно проверяется с помощью подготовленных контрольных списков.
• Устройство для дезинфекции рук доступно в любом месте в помещениях общего пользования.
• Загрузка мощности для каждого лифта была уменьшена вдвое. Обновленные инструкции по эксплуатации лифта размещены на видном месте.
• Места для сидения в общественных местах перемещены в соответствии с правилами безопасной дистанции.
РЕГИСТРАЦИЯ И ВЫСЕЛЕНИЕ
Были приняты некоторые меры предосторожности для того, чтобы гости наших отелей могли регистрироваться и выезжать из наших отелей гигиенично и безопасно;
• Чемоданы наших вновь прибывших гостей будут продезинфицированы и безопасно доставлены в номера наших гостей.
• Температура тела наших гостей будет измеряться тепловизионными камерами на входе в отель. В случае любого проявления симптомов заболевания, гости будут проинформированы в соответствии с Законом о защите персональных данных. Также в отношении гостя будет принят дальнейший план действий.
• Приняты меры к тому, чтобы на входах и выходах в наш отель не было скоплений людей, созданы безопасные зоны отдыха, там будут проходить процедуры регистрации.
• Сотрудники стойки регистрации отправят гостю подготовленную нами информационную форму, содержащую описание мер, принятых в отношении Covid-19, предпочтительно в цифровом виде.
• Дезинфицирующее средство для рук имеется в камере хранения; на стойке регистрации имеется: дезинфицирующее средство для рук, маски, одноразовые перчатки, мешок для медицинских отходов.
• Дверные карты будут подготовлены и продезинфицированы перед тем, как передать их гостю. Дверные карты передаются в закрытых контейнерах.
• Будет обеспечена регулярная дезинфекция pos-автоматов.
• Условия безопасной социальной дистанции будут обеспечены в процессе регистрации и выселения.
• Приветственные угощения в лобби будут представлены в упаковке.
ГОСТЕВЫЕ НОМЕРА
Благодаря нашей обученной и профессиональной командой, мы обеспечиваем высокий стандарт уборки. Наша главная цель - обеспечить вам гигиеническую и чистую среду во всех наших номерах.
• Наши сотрудники и администраторы, занимающиеся уборкой помещений, используют маски и одноразовые перчатки. Эти материалы часто меняются.
• Мы уменьшили количество номеров для уборки на одного сотрудника. Перед началом уборки, необходимая гигиена и уборка выполняются с большей тщательностью в соответствии с созданным нами стандартом, поскольку комнаты сначала дезинфицируются, а затем вентилируются.
• Наши детские кроватки тщательно дезинфицируются до и после использования.
• При очистке используются признанные на международном уровне, сертифицированные, эффективные дезинфицирующие средства, химикаты и отбеливатели. Особенно дверные ручки, пульт от телевизора, пульт управление кондиционером, выключатели освещения, водонагреватели, мини-бары и т. Д. Такие устройства дезинфицируются после уборки.
• Простыни и полотенца меняют ежедневно и собирают отдельно в мешки.
• Используемые простыни и полотенца стираются при 90 ° C.
• Ежедневно используемые банные принадлежности перед укладкой дезинфицируются, а в набор добавляется подготовленное дезинфицирующее средство для рук.
• Продукты для мини-баров также дезинфицируются.
• Все помещения проветриваются в течение 1 часа после уборки.
• После того, как все процедуры уборки произведены, проводится озонирование в течение достаточного периода времени, в эти номера не допускаются гости в течение 12 часов.
ЕДА И НАПИТКИ
В дополнение к системе управления безопасностью пищевых продуктов ISO 22000, которую мы в настоящее время применяем, некоторые из мер, которые мы приняли, и методы, которые мы будем применять, чтобы предоставлять качественные услуги в гигиеничной и безопасной среде, заключаются в следующем:
• Будут приняты меры для поддержания необходимого безопасного физического расстояния в местах, где мы работаем с едой и напитками.
• Большее внимание будет уделено минимальным (сокращающим единичный контакт) презентациям основных блюд, закусок, нарезок, напитков, десертов и прочее.
• Сдано в эксплуатацию как можно больше ресторанов с обслуживанием по меню, которые будут обслуживать наших гостей бесплатно.
• Дезинфицирующие средства для рук будут распределены во всех ресторанах, закусочных и барах, так чтобы оно было доступно повсюду.
• Сервировочные наборы, которые мы ставим на стол, будут упакованы в индивидуальные пакеты, которые гость будет снимать самостоятельно.
• Соль и перец на столах будут подаваться в одноразовых упаковках.
• Тканевые салфетки не будут использоваться на наших столах, хозяйственные материалы будут должным образом продезинфицированы после каждого использования.
• Посуду мыть в посудомоечной машине, посудомоечные машины предназначены для мытья при 60–65 ° C и ополаскивания при 80–85 ° C. Мытая посуда будет представлена в одноразовой упаковке.
• В барах уберут все табуреты.
• Все напитки подаются обслуживающим персоналом.
• Наши гости не смогут пользоваться автоматами для приготовления чая и кофе, которые используются в наших ресторанах для самообслуживания, в течение определенного периода времени.
• После общей уборки помещений, где подают продукты питания и напитки, все предметы, такие как столы, стулья, скамейки и буфеты, будут продезинфицированы.
• Системы вентиляции эффективно используются в предприятиях по производству продуктов питания и напитков. Свежий воздух подается в помещения извне.
СПА И ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР, СПОРТИВНЫЕ ЗОНЫ
В хамаме, парилке, массажных кабинетах и фитнес-зале созданы необходимые гигиенические условия, используются в основном одноразовые материалы.
Возможности использования Хамама-Сауны-Парной и Фитнес-зала ограничены согласно гигиеническим требованиям.
Все предметы в наших фитнес-залах дезинфицируются после каждого использования.
Гардеробные, душевые, туалеты, шкафы и ключи, полотенца и повязки дезинфицируются после надлежащей уборки.
МИНИ-КЛУБ и ДЕТСКИЕ ПЛОЩАДКИ
Для нас очень важно, чтобы дети провели безопасный и приятный отдых и были счастливы.
На детских площадках и везде, где используется перекись водорода, будет проводиться озонирование и дезинфекция.
Персонал нашего мини-клуба состоит из профессиональных сотрудников, которые прошли необходимую подготовку по вопросам гигиены и продолжают регулярно проходить обучение. Они будут нести ответственность за выполнение требований ежедневной гигиены и уборки.
БАССЕЙН, ПЛЯЖ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ
Шезлонги на наших пляжах и у бассейнов устанавливаются в соответствии с правилом безопасной социальной дистанции.
Дезинфекция бассейна будет по-прежнему проводиться в соответствии с планами обработки общественных бассейнов.
Все лежаки очищаются и дезинфицируются ежедневно.
Обеспечивается бесперебойная работа систем вентиляции в закрытых бассейнах.
Продолжаем заниматься спортом и развлекаться, выбирая программы, подходящие для обеспечения безопасной социальной дистанции.
Будьте Здоровы!
Оставить комментарий