MANAVGAT
23:06
COVID-19 UPDATE
DER HYGIENEPLAN DER SIDE STAR HOTELS

Sehr geehrte Mitglieder unserer Side Star Hotels,
Wir legen groβen Wert auf die Gesundheit und den Komfort unserer geehrten Gäste.

Unsere Priorität ist es, Ihnen einen hygienischen und vertrauensvollen Urlaub zu bieten.

Dafür möchten wir Ihnen im Allgemeinen unsere verstärkten Hygiene- und Reinigungsmaβnahmen, die wir gegen die aktuellen COVID-19 Pandemien und gegen   Risiken getroffen haben, mit dem vorliegenden Hygieneplan näherbringen.

Aufgrund der COVID-19 Pandemie haben wir als Side Star Hotelgruppe unsere bestehenden Prozeduren für Hygiene- und Reinigungsstandards, «ISO 22000»-Lebensmittelsicherheit-Management-System und «GreenKey» -Umwelterziehungsprogramm,  die wir in unseren Hotels strikt folgen, weitere neue Regelungen hinzugefügt:

    • die Verkündigungen und Empfehlungsbestimmungen des «WHO» Weltgesundheitsorganisation und  Wissenschaftsausschusses des türkischen Gesundheitsministeriums,

    • die Ansichten und Empfehlungen der Sektorverbände und türkische Kultur und Tourismusministerium hinzugefügt.

Der Reinigungs- und Desinfektionsplan unseres Hotels wurde von unserem Qualitätsmanagement aktualisiert, und  es wurde so aufgehängt, dass in jeder Abteilung unsere Mitarbeiter es sehen können.

Außerdem wurden Komitees für Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz gebildet, die  unseren Generaldirektionen untergeordnet wurden und die Komitee Besetzung wurde gebührendermaβen ausgebildet.

MAβNAHMEN UND HYGIENEREGELUNGEN FÜR UNSERE MITARBEITER

Wir beachten ganz besonders die Gesundheit und das Hygienebewusstsein unseres Personals, denn dies sind die wichtigsten Faktoren eines effizienten und allgemeinen Hygieneplans.

    • Die Transferfahrzeuge, die von unserem Personal bei der Hin- und Rückfahrt zum Arbeitsplatz benutzt werden, werden regelmäβig vor und nach der Transferfahrt desinfiziert. Während den Fahrten gilt für das Personal eine Maskenpflicht.

    • Vor dem Arbeitsstart wird unser Personal einer allgemeinen Gesundheitskontrolle unterzogen und mit Digital-Thermometern wird eine Fiebermessung durchgeführt. Bei hohem Fieber oder sonstigen Symptomen wird im Rahmen unseres Aktionsplans der Arbeitsstart untersagt, die Betroffenen werden ins Krankenhaus geschickt.

    • Unser Personal unterzieht sich vor dem Arbeitsstart einem Desinfektionsverfahren. Die Dienstanzüge des Personals werden oft gewechselt und gewaschen.

    • In allen allgemeinen Personal- und Arbeitsbereichen wurden genügend Desinfektionseinheiten bereitgestellt. Alle unserer Mitarbeiter sind verpflichtet, neben der Händedesinfektion, jede Stunde ihre Hände vorschriftsmäßig zu waschen.

    • Unsere Mitarbeiter müssen die Schuhe, die sie tragen, täglich abwischen.

    • Für alle unserer Mitarbeiter, die im Housekeeping, in den Reinigungsdiensten, in der Küche und in der Spülküche tätig sind, gilt die Masken- und Einweghandschuhpflicht.

    • In allen allgemeinen Personalbereichen wurden Poster und Broschüren bezüglich der Pandemie bereitgestellt und in diesen Bereichen wird die Einhaltung des sicheren Abstands vorgeschrieben.

    • Unser gesamtes Personal wurde über die Schutzmaßnahmen und die aktuelle Pandemie von fachmännischen Firmen ausgebildet. Diese Ausbildungen werden weiterhin aktualisiert. In den Sitzungen werden diese Themen wiederholt behandelt und regelmäßig überprüft.

    • Um die Mitarbeiter zusätzlich zu den Schulungen zu sensibilisieren, wurde von uns ein Informationstext über die vorgenommenen Maßnahmen bezüglich COVID-19 zur Verfügung gestellt.

    • Für unsere Mitarbeiter leisten in allen unseren Hotels Betriebsärzte ihren Dienst.

DESINFEKTIONSARBEITEN

Gästezimmer, Restaurants, Bars, SPA, Gesundheitsanlagen, Kinderclubs, Spielplätze, Allgemeinbereiche, Versammlungssäle, weitere Gästebereiche, Küchenbereiche, Personalbereiche, Büros und Lagerplätze unserer Hotels werden detailliert mit einem bekannten Desinfektionsmittel der Wasserstoffperoxid enthält im basischen Milieu desinfiziert.

UNSERE HYGIENEUND REINIGUNGSREGELUNGEN IN ALLGEMEINBEREICHEN

In allen unseren Hotels wurden die chemischen Reinigungsmittel verwendet, die von den weltbekannten Unternehmen geliefert werden. Sie besitzen alle die erforderlichen Zertifikate. Regelmäβig bieten die Unternehmen unserem zuständigen Personal detaillierte Ausbildungen an. Auf diese Weise werden bei der Reinigung die richtigen Mittel und die angemessene Dosis eingesetzt. Für jeden Bereich wurde die Reinigungsarbeiten mit richtigen Equipments durchgeführt.

    • Alle Allgemeinbereiche, WCs, oft berührten Oberflächen, Türklingen, Treppengeländern, Aufzügen, Aufzugsknöpfen, Waschbecken, Wasserhähnen, Pissoir- und Klosettbecken werden mit richtigem chemischem Reinigungsmittel häufiger als jetzt gereinigt. Die Reinigungen werden durch vorbereitete Checklisten sorgfältig überprüft.

    • In allen Allgemeinbereichen und notwendigen Stellen wurden Handdesinfektionsstationen bereitgestellt.

    • Es wird nur die Hälfte der Kapazitäten von den Aufzügen genutzt. Für jeden Aufzug wurde die Kapazitätsauslastung ermittelt. Die neue Bedienungsanleitung des Aufzugs ist sichtbar ersetzt.

    • Die Sitzgruppen in Allgemeinbereichen wurden nach der Sicherheitsabstandsregelung neu eingerichtet.

CHECK-IN UND CHECK-OUT

Um unseren Hotelgästen ein hygienisches und sicheres Check-In und Check-Out-Verfahren anbieten zu können, wurden einige zusätzliche Vorkehrungen getroffen;

    • Koffer und Zusatzgepäck werden vom Personal desinfiziert, danach ins Hotel gebracht und sicher in die Zimmer unserer Gäste befördert.

    • Mit den Wärmebildkameras direkt an unseren Eingangstoren wird die Fiebermessung unserer Gäste vorgenommen. Bei einem Zweifelsfall wird diese Information gemäβ dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten nur mit der betroffenen Person geteilt und das Notwendige wie in unserem Aktionsplan angeführt, veranlasst.

    • Für die Vermeidung eines Andrangs wurden alle Vorkehrungen getroffen, sichere Wartebereiche für  eventuelle Wartezeiten platziert.  Check-in wird dort gemacht.

    • Unser Rezeptionspersonal wird Ihnen ein Formular verteilen, die Informationen über die vorgenommenen Maβnahmen und Vorkehrungen bezüglich COVID-19 enthält. Dieses Informationsformular gibt es auch in einer digitalen Version.

    • An der Rezeption wird Händedesinfektionsmittel, Maske, Einweghandschuhe und medizinische Abfallbeutel bereitgestellt. Im Gepäckraum ist ebenfalls ein Händedesinfektionsmittel vorhanden.

    • Türkarten werden vor dem Check-In unserer Gäste desinfiziert und in Schutzhüllen überreicht.

    • Die kontaktlosen Lesegeräte für Zahlungsmethoden werden regelmäßig desinfiziert.

    • Bei Check-In und Check-Out-Verfahren wird der Sicherheitsabstand gewährleistet.
    
    • In der Empfangshalle werden die Willkommens Leckereien in verpackter Form präsentiert.

UNSERE GÄSTEZIMMER

Mit unserem geschulten und professionellen Personal ist unser Anliegen, Ihnen in allen unseren Gästezimmern einen hygienereichen und sterilen Aufenthalt anzubieten.

    • Das Housekeeping-Personal und unsere Verwalter arbeiten mit Masken und Einweghandschuhen. Diese Materialien werden öfter gewechselt.

    • Wir haben die Anzahl der Zimmer pro Housekeeping-Personal reduziert. Zu Beginn der Zimmerreinigung werden die Räume zuerst desinfiziert, dann belüftet und anschließend wird die notwendige Hygiene und Reinigung im Rahmen unserer festgelegten Reinigungsstandards mit größter Sorgfalt durchgeführt.

    • Unsere Babybetten werden vor und nach der Benutzung desinfiziert.

    • Bei der Zimmerreinigung werden wirksame Desinfektions, Bleichmittel und Chemikalien verwendet, diese sind international anerkannt und zertifiziert. Insbesondere die Türklingen, Wasserhähne, Telefonhörer, TV-Fernbedienungen, Fernbedienungen der Klimaanlagen, Lichtschalter, Wasserkocher, und Minibars werden nach der Reinigung zusätzlich desinfiziert.

    • Betttücher und Handtücher werden täglich gewechselt. Die Wäsche wird separat in Säcke eingepackt.

    • Alle Bettücher und Handtücher werden ausgiebig bei 90° Grad gewaschen.

    • Badezimmer-Annehmlichkeiten, die täglich für unsere Gäste bereit gestellt werden, werden zuvor gründlich desinfiziert. Zusätzlich zu den Hygieneprodukten sind auch Händedesinfektionsmittel in diesem Set enthalten.

    •  Unsere Minibarprodukte werden zuerst desinfiziert, dann aufgefüllt.

    • Nach der Reinigung werden unsere Zimmer mindestens 1 Stunde gründlich gelüftet.

    • Nach dem Check-out wird das Zimmer gründlich desinfiziert und gereinigt. Anschließend  wird das Zimmer ausgiebig ozonisiert und für 12 stunde keine neuen Gäste aufgenommen.

UNSERE ESSENS UND GETRÄNKEABTEILUNG

Um Ihnen einen guten Service in einer gesunden und sicheren Umgebung bieten zu können, haben wir unserer bestehenden «ISO 22000»-Lebensmittelsicherheit-Management-System, die wir in unseren Hotels strikt folgen, weitere neue Maßnahmen und Regelungen hinzugefügt. Einige von denen sehen wir folgt aus:

    • In den Essens- und Getränkeabteilungen werden Vorkehrungen getroffen, um den erforderlichen Sicherheitsabstand einzuhalten.

    • Das Buffet wird sich verstärkt auf Show-und Schnittgerichte konzentrieren, die vom Personal an die Gäste verteil werden kann. Da die ursprüngliche Präsentationsform des Buffets der Salat, Vorspeisen und Dessert nicht möglich ist, wird die Präsentationsform hier minimiert (individuell- Kontaktreduzierend).

    • Es werden so viele A’la carte Restaurants wie möglich geöffnet, sie sind weiterhin für unsere Gäste inklusive.

    • In allen Essen- und Getränkeabteilungen werden Desinfektionsapparate angebracht, diese können von überall erreicht werden.

    • Bestecksets werden in Papier-oder Plastikverpackungen von unserem Personal auf den Tisch gelegt. Die Bestecksets werden von den Gästen selbst geöffnet.

    • Salz und Pfeffer werden an den Tischen in Einwegverpackungen serviert.

    • Auf den Tischen werden keine Handtücher aufgelegt, Menagen  werden nach jeder Benutzung gründlich desinfiziert.

    • In allen Essens- und Getränkeabteilungen wird das Geschirr bei 60-65 °C im Geschirrspüler gewaschen und bei 80-85 °C gespült und mit Einweggeschirr wieder serviert.

    • Alle Barhocker  werden entfert.

    • In allen Essens-und Getränkeabteilungen werden alle Getränke vom Servicepersonal serviert.

    • In den Restaurants ist die Benutzung von selbstbedienbaren Tee- und Kaffeemaschinen seitens der Gäste untersagt.

    • Die allgemeine Reinigung der Essens- und Getränkeabteilungen und die Säuberung der Tische, Stühle, Ladentische, und anderen Materialien wie Buffets wird vor und nach der Servierung ordnungsgemäβ durchgeführt und sorgfältig desinfiziert.

    • In der Essens-und Getränkeabteilungen werden die Lüftungsysteme effektiv angewendet. Die Räume werden von außen mit frischer Luft versorgt.


UNSERE SPA-WELLNESS FITNESS- und SPORTANLAGE

In den Hamam-, Sauna-, Massagebereichen, Dampf-und Fitnessräumen werden höchste Hygienestandards eingehalten. Es werden vorwiegend Einwegmaterial verwendet.

Die Kapazität der Hamam, Sauna, Fitnessraum und Dampfbads wurden nach hygienischen Maβnahmen beschränkt.

Alle Sportgeräte in unserem Fitnessraum werden nach jeder Benutzung sofort desinfiziert.

Die Umkleidekabinen, Duschen, WC’s, Kleiderschränke, Schlüssel, benutzte Handtücher und Badeschürzen werden ordnungsgemäß gereinigt und desinfiziert.

UNSER KINDERCLUB und SPIELPLÄTZE

Ein vergnügungsreicher und zugleich sicherer Urlaub und  Glück der Kinder liegt uns natürlich am Herzen.

Die Ozonierung, Desinfektion mit Wasserstoffperoxid und Reinigung der Nutzungsbereiche wird mit groβer Sorgfalt und in regelmäβigen Abständen durchgeführt.

Das zuständige Personal im Kinderclub setzt sich aus einem Fachpersonal zusammen, die sich bestimmten Hygieneschulungen unterziehen. Sie sind auch für die tägliche Hygiene, sowie die Reinigung und Durchführung verantwortlich.

SCHWIMMBECKEN, STRAND UND UNTERHALTUNGSAKTIVITÄTEN

Der Abstand zwischen den Liegestühlen an der Poollandschaft und am Strand werden gemäß dem Sicherheitsabstand neu eingerichtet.

Zur Vorbeugung von Krankheiten und Infektionen wird die Säuberung des Schwimmbeckens wie immer nach bestimmten chemischen Werten durchgeführt.

Alle Liegestühle werden täglich desinfiziert und gereinigt.

In den Hallenbecken wird der einwandfreie Betrieb der Lüftungssysteme gewährleistet

In unseren Hotels werden Sport- und Unterhaltungsaktivitäten nach der Sicherheitsabstandsregelung nachgiebig fortgesetzt.

Bleiben Sie gesund.