MANAVGAT
15:04
COVID-19 UPDATE
ГРУППА ОТЕЛЕЙ ‘’SIDE STAR
САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИЙ ПЛАН

Уважаемые гости отелей Side Star,
Ваше здоровье и комфорт очень важны для нас.

Наш приоритет- предоставить Вам отдых, во время которого Вы будете чувствовать себя в безопасности.

Для этого мы хотели бы поделиться с Вами нашим санитарно- гигиеническим планом, в котором мы собрали воедино все предпринимаемые нами меры гигиены и безопасности, которые в свою очередь  были увеличены в рамках подготовки к эпидемии COVID-19 и другим возможным рискам.

Все процедуры в отношении стандартов гигиены и чистоты, сблюдаемые группой отелей Side Star соответствуют международной системе управления безопасностью пищевых продуктов ISO 22000 и программе Green Key.  В связи с эпидемией COVID-19  перечень стандартов был дополнен в соответствии :

    • с рекомендациями Всемирной Организации Здравоохранения (ВОЗ) и Научного Комитета Министерства Здравоохранения Республики Турции;

    • с предложениами и рекомендациями организаций туристического бизнесса и Министерства Туризма;

Санитарно- дезинфекционный план наших отелей был переработан и дополнен отделом по контролю качества.

Кроме того, под председательством генеральных директоров наших отелей были созданы комитеты по охране здоровья и безопасности, комитет получил необходимую подготовку.

МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ И САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ПРАВИЛА ДЛЯ НАШИХ СОТРУДНИКОВ

Мы заботимся о здоровье наших сотрудников; соответствие праввилам гигиены наших сотрудников отеля важна как для их собственного здоровья, так и для здоровья окружающих.

    • Транспортные средства, доставляющие сотрудников в/из отелей дезинфицируются до и после каждого обслуживания.  Во время поездки все сотрудники обязаны  надевать маски.

    • Весь персонал отелей перед началом работы  проходит медицинский осмотр, измеряется температура тела с помощью цифровых термометров. В случае высокой температуры и плохого самочувствия в соответствии с планом не допускается к работе, и отправляется в больницу.

    • Униформа дезинфицируется перед предоставлением персоналу, регулярно меняется и стирается.

    • Средства дезинфекции доступны в местах общего пользования  и подсобных помещениях отелей. Весь персонал, независимо от департамента, обязан раз в час мыть и дезинфицировать руки по всем правилам.

    • Обувь персонала моется и дезинфицируется ежедневно.

    • Сотрудники отделов хаускипинга, уборки, мытья посуды и персонал кухни обязаны носить маски и одноразобые перчатки.

    • Информационные плакаты и брошюры, связанные с пандемией COVID-19, находятся во всех местях общего пользования для персонала. В местах общего пользования для персонала соблюдаются правила социальной дистанции.

    • Все наши сотрудники регулярно проходят обучение у специалистов профилактике эпидемии COVID-19. Все соответствующие вопросы включены в повестку дня руководства и регулярно рассматриваются на заседаниях.

    • Наряду с курсами, постоянно проводимыми, персоналу для дальнейшего повышения осведомленности предоставляется  информационная брошюра о мерах, принимаемых в отношении пандемии.

    • Во всех наших отелях работают врачи.

ДЕЗИНФЕКЦИОННЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

Все гостиничные номера, рестораны, бары, SPA-центры, детские клубы, игровые площадки, места общего пользования, конференц-залы, все другие гостевые зоны, кухни, рабочие зоны и офисы персонала, складские помещения регулярно дезинфицируются раствором на основе перекиси водорода, подтвердившим свою эфективность.

ПРАВИЛА УБОРКИ И ГИГИЕНЫ В МЕСТАХ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ

Во всех наших отелях используются химические средства уборки и гигиены, поставляемые всемирно известными компаниями, прошедшие необходимую сертифицацию. Все наши сотрудники регулярно проходят подробное обучение и треннинги, проводимые предстявителями компаний . Таким образом, при уборке используются надлежащие читящие средства в необходимой дозировке.  Убирка осуществляется необходимыми той или иной области средствами и оборудованием.

    • Поверхности во всех местах общего пользпвания и туалетах, которых постоянно касаются: дверные ручки, поручни, лифты, кнопки лифта, раковины, смесители, писсуары и унитазы моются и дезинфицируются с помощью соответствующих средств еще чаще, чем во время текущей уборки,и и тщательно проверяются с помощью специально подготовленных контрольных списков.

    • В помещениях общего пользования, во всех необходимых местах имеются устройства для дезинфекции рук.

    • Использование лифтов ограничено вдвое. Для каждого лифта определена вместимость. Новые инструкции по использованию  лифтов были помещены на видимых местах.

    • Диваны, кресла, стулья в местах общего пользования быи перемещены в соответствии с правилами безопасной дистанции.

ПРОЦЕДУРЫ ЗАЕЗДА И ВЫЕЗДА ГОСТЕЙ

Для безопасности и гигиеничности во время процедур заезда и выезда были приняты следующие меры :

    • По прибытии чемоданы будут продезинфицированы и доставлены в номера;

    • Замер температуры тела всех гостей будет осуществяться при помощи термальных камер. В случе возникновения негативной ситуации, в соответствии с законом ‘О защите персональных данных’, о ситуации будет соощено неосредственно самому гостю. Все необходимые процедуры будут проведены в соответствии с планом действий.

    • Во всех нащих отелях были приняты необходимые меры для соблюдения правила безопасного расстояния во врема процедур заезда и выезда. Были созданы специальные зоны отдыха, где будут проводится процедуры chеck-in/chеck-out.

    • При регистарции гостям будет выдаваться информационная форма (предпочтительно в цифровом формате) , содержащая все процедуры и меры принятые нами в отношении.

    • В багажной комнате есть  дезинфицирующее средство для рук, на стойке ресепщн есть дезинфицирующее средство для рук, маски и одноразовые перчатки, пакет для медицинских отходов.

    • Заранее подготовленные и продезинфицированные карточки для дверей будут выдаваться в специальных защитных чехлах.

    • Будет обеспечена регулярная дезинфекция платежных терминалов.

    • Во время процедур заеда и выезда удут предоставлены все необходимые условия для соблюдения безопасного расстояния.

    • Приветственные угощения в вестибюле будут предоставлены в упакованном виде.

НОМЕРА ДЛЯ ГОСТЕЙ

Наша цель-  обеспечить Ваше безопасное и гигеничное пребывание во всех наших номерах в соответствии со стандартами чистоты, обезпечиваемыми нашей профессиональной командой.

    • Все горничные и администраторы при уборке номеров используют маски и  одноразовые перчатки.  Маски и перчатки часто заменяются.

    • Количество номеров, убираемых одной горничной было сокращено для обеспечения более качестевнной уборки. Перед началом уборки комнаты дезинфицируются и проветриваются.

    • Детские кроватки дезинфицируются до и после использования.

    • При уборке помещений используются международно признанные, сертифицированные химические средства и отбеливатели. После проведения убирки дополнительно тщательно дезинфиируются дверные ручки, смесители, телефон, пульты управления телевизором и кондиционером, выключатели, чайники, мини-бар и другие подобные устройства.

    • Постельное белье и полотенца ежедневно заменяются и собираются  и упаковываются в отдельные пакеты.

    • Вссе использованные полотенца и постельное белье стирается неоходимое время при температуре 90 градусов.

    • Косметические средстава, предоставляемые отелем, дезинфицируются перед заменой, а также в набор косметических средств добавлено дезинфицирующее средство для рук.

    • Мини-бар заполняется продуктами, прошедшими дезинфекцию.

    • Все комнаты после проведения уборки проветриваются в течении 1 часа.

    • После выезда гостей из номера проводится уборка, дезинфекция и озонирование номера. Номер остаётся пустым в течении 12 часов до заезда следующего гостя.

МЕСТА ПОДАЧИ ЕДЫ И НАПИТКОВ

В дополнение к существующей системе управления безопасностью пищевых продуктов  ISO 22000, были приняты некоторые  дополнительные меры для обеспечения  качественногоэ гигиеничного и безопасного обслуживания :

    • В местах подачи еды и напитков будут приняты меры для обеспечения соблюдения правила безопасного расстояния.

    • В буфетах будет уделяться больше внимания продуктам и блюдам , нарезаемым и выдаваемым персоналом ресторанов; в неимеющеи этой возможности салатном, закусочном буфет и буфете сладостей презентция будет минимизирована; (индивидуально - с целью минимизации контактов )

    • Будет обеспечена работа как можно большего количества A La Carte ресторанов.  Использование A La Carte ресторанов будет бесплатным.

    • Дезинфицирующие средства для рук будут доступны во всех местах подачи еды и напитков.

    • Сервировочные наборы на столах  будут предоставлены в бумажной или пластиковой упаковке, открывемой самими гостями.

    • Сольи перец будут предоставлятся в одноразовой упковке.

    • Тканевые салфетки не будут использоваться, упаковки для соусов (майонез, кетчуп и т.д.) будут дезинфицироваться после каждого использования.

    • Посуда моется только в посудомоечной машине при 60-65 °C, полоскается при 80-85 °C. Вымытая посуда будет представлена в одноразовой упаковке.

    • Все стулья будут убраны из баров.

    • Все напитки и еда будут подаваться обслуживающим персоналом.

    • В течение определенного периода времени гости не смогут самостоятельно пользоваться чайными и кофемашинами, которы находятся в ресторанах.

    • После уборки в ресторанах, кафе, барах столов, стульев, буфетов будет проводится необходимая дезинфекция.

    • В ресторанах и барах используется система вентиляции, обеспечивается приток свежего воздуха.

СПА-ФИТНЕС И СПОРТИВНЫЕ ПЛОЩАДКИ

В хаммамах, саунах, массажных и фитнес-залах созданы необходимые санитарно-гигиенические условия. Вв основном используются одноразовые материалы.

Возможности использования хаммамов, саун, и фитнес-залов ограничены в соответствии с санотарно-гичиеническими требованиями.

Все спортивноеоборудование и трнажеры в  фитнес-залах будут дезинфицироваться после  каждого использования.

Раздевалки, душевые, туалеты, шкафы и ключи, повязки дезинфицируются после тщательной чистки.

ДЕТСКИЙ КЛУБ И ДЕТСКИЕ ИГРОВЫЕ ПЛОЩАДКИ

Для нас важен безопасный, счастливый и веселый отдых наших детей.

Все детские игровые площадки и все использованные детьми места будут озонироваться и дезинфицироваться раствором на основе перекиси водорода.

Персонал детского клуба прошел и продолжает проходить всенеобходимые гигиенические тренинги и несет ответственность за ежедневную гигиену и уборку.

БАССЕЙН, ПЛЯЖ И РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

Шезлонги на пляже и у бассейнов расставлены в соответствии с правилом безопасного расстояния.

Очистка бассейнов будет по-прежнему проводиться в соответствии с химическими показателями, необходимыми для предотвращения заболеваний и эпидемий.

Все шезлонги будут ежедневно чиститься и дезинфицироваться

Будет обеспечена бесперебойная работа системы вентиляции крытого бассейна

Спортивные и развлекательные мероприятия будут продолжать проводиться в соответствии с правилом безопасного расстояния.

Оставайтесь здоровыми!